Generacija C(onnected)

Znate ko su Milenijalci ili ta famozna generacija C?! Pa mi :)

Neko Generaciju C definiše kroz godine rođenja, tipa grupa ljudi rođena između ranih osamdesetih do ranih dvijehiljaditih godina. Činjenica je da je ta grupa ljudi najviše osjetila tehnološki bum (na svim poljima života!) ali i starije generacije je itekako isto osjećaju i koliko god pokušavali da pobjegnu – nemoguće je izbjeći uticaj ovog vijeka. C označava Connected odnosno povezani. Samo se postavlja pitanje da li to što je ova generacija Connected online znači da je potpuno Disconneted offline?

Kada se naviknemo na određeni stil života i kada je to normalitet, ne uviđamo koliko se kroz svega par generacija taj isti stil života drastično promijenio. Šta je karakteristično za Milenijalce? Tehnologija, tehnologija i samo tehnologija! Život se vrti i zasniva na novim gadžetima, uređajima, telefonima.

A kako to utiče na njihov (naš) život ? Drastično! Nije toliko bitno imati najnoviji uređaj, nego šta nam sve taj uređaj omogućava. Slobodno vrijeme generacija naših roditelja npr.je bilo skroz drugačije, provodilo se mahom van kuće, sa društvom, u prirodi, kafani ili gdje god je bilo najpogodnije provesti vrijeme sa najbližima. Milenijalci slobodno vrijeme provode na telefonu, na kompjuteru, tabletu..Ti mali uređaji su prozor u svijet. Imamo mogućnost da preko društvenih mreža saznajemo šta radi neko ko je na skroz drugom kraju svijeta i koga i ne poznamo uopšte! Sve porcije koje se serviraju na društvenim mrežama nam otvaraju apetit. Razbija se lični prostor, ne postoji intima, ljudi ne zadržavaju više nijedan segment života – privatnim. I nema osude – svi uživaju u tome i veoma rado dijele sve. Sem što su nam ti mali uređaji prozor u tuđe živote – oni su prozor i u svijet informacija.

Informacija je naskuplji proizvod 21.vijeka jer sve što se plasira u javnost je samo trka. Ko će prvi nešto saznati, objaviti i profitirati od toga. Ranije su se samo mediji bavili informacijama a sada svaka osoba od sebe pravi medij i brend na društvenoj mreži i profitira! S te strane gledano, tehnologija-gadžet-informacija trio je „krivac“ što milenijalci mahom odustaju od školovanja. Više nam se informacija nudi online nego u amfiteatrima. I ne, to ne znači da je ova generacija „gluplja“ samo ima izbor da selektuje informacije koje želi da primi. Ova generacija je poznata i po velikom samopouzdanju, za koje bi neki rekli da nemaju osnovu (jer nemaju završen fakultet, stalni posao itd..) To pretjerano samopouzdanje je uzrokovano time što se u ovom vijeku veoma lako nalazi grupa istomišljenika,  iako je ta grupa možda na kraju svijeta. Dok smo bili „zatočeni“ samo sa ljudima koji nas okružuju (bez interneta) a oni nemaju iste stavove kao i mi, teško se ko usuđivao da se izmakne iz nametnutih kalupa i to je uzročnik generacije naših roditelja čiji su životi poprilično bili isti. Završen fakultet, dobijen stalni posao, brak, djeca, penzija, poneko putovanje itd.. To nije ništa loše samo je sada skroz drugačije. Ako se odlučimo na opciju da nemamo kancelarijski posao, standardni način života, lakše ćemo primijeniti to kada znamo da u svijetu postoji bezbroj ljudi radi isto to. Svijet je zbog tehnologije postao globalno selo – ne postoje granice ni za trgovinu, ni za putovanje ni za prijem informacija, ni za privatni život. Zašto bismo u lokalnoj radnji kupili odjeću kada ćemo online naći i do 3 puta jeftinije? Sve ove naizgled svakodnevne stvari su posledica razvoja tehnologije. Izbor je mnogo veći, informacija je mnogo više a Generacija C se rodila i odrastala u baš takvom okruženju.

Milenijalci su zaslužni za sva dobijena prava LGBT populacije, prava žena, prava djeca sa invaliditetom itd itd..jer nam je lakše da vidimo kako se to tamo negdje drugo radilo, i uradili smo isto to kod nas. Zakone razvijenijih država smo insistirali da dobijemo i mi. Sve zemlje sa diktatorskim vođama i primitivnijim načinom života su uz pomoć društvenih mreža i tehnologije uspjeli da otvore prozore u svijet, da se informišu, pobune i izbace u etar sve nezakonski brutalne stvari koje su im se dešavale. Neke, poput Tunisa, su uspjeli i da maknu sa vlasti predsjednika države. Više ništa nije tajno, više ništa ne može da se uradi a da ne postoji prijetnja da će to postati javno, jer nikad ne znamo ko stoji iza procurene informacije. Ko je postavio snimak, sliku, snimljen razgovor. Sada, sve je pod lupom tehnologije i povezivanja koje ta ista tehonologija omogućava. Milenijalci su samim tim karakteristični po otvorenom umu, razbijanju predrasuda, neosuđivanju. Svaka poslovna, ljubavna, porodična orijentacija je u redu, ukoliko su ljudi srećni i zadovoljni.

Svi tehonološki noviteti koji nam se serviraju da bi nam olakšali život – imaju obrnut psihološki efekat. Čine nas lijenima. To je možda najveća mana ove generacije – lijeni smo. Svjesni smo da novac možemo da zaradimo reklamom na društvenoj mreži skupljajući što veći broj pratilaca. Svjesni smo da postoje honorarni poslovi koji nemaju kancelarijsko vrijeme. Svjesni smo da preduslov za dobro plaćen posao nije završen fakultet. Svjesni smo da možemo da se raspitamo o restoranu online i prije nego što to uradimo – nećemo poći tamo! Svjesni smo da imamo aplikaciju koja nam broji potrošene kalorije i čini nam se da ćemo se zbog toga lakše fizički aktivirati i zato sve i odlažemo. Svjesni smo da imamo parking senzore na autu i zato ćemo nemarnije voziti. Ovaj obrnuti psihološki efekat je očigledan, samo ne obraćamo pažnju. Što nas dovodi do iduće osobine milenijalaca – ne obraćamo pažnju. Prenatrpani smo informacijama, sve je dostupno, servira se i ono što nas ne interesuje. Milenijalci su mahom nezainteresovani i brzi i nemaju vremena da gube na stvari koje su im prosječno privukli pažnju. Dan se svodi na skrolovanje i prelistavanje medija. Ne reaguje se više ni na velike tragedije, na fenomenalne tuđe uspjehe, na novi model telefona, na novi film, bend, pjesmu..Od tolike količine prijema medija, postajemo ravnodušni. Sjećate se (Vi mrvicu stariji) kolika je čar 90-ih bila kada na radiju čujemo omiljenu pjesmu pa trčimo da je snimimo na kasetu. Nažalost tog uzbuđenja nešto i nema danas, jer sve što želimo da čujemo i vidimo – možemo u bilo kom trenutku online. Nećemo se oduševiti ponudom hrane u novom restoranu zato što je već 10-ak osoba u jedan dan postavilo na svojim profilima bezbroj slika istih tih jela i mi znamo šta da očekujemo kada pođemo u taj restoran. Sva zadovoljstva traju kratko i veoma teško bilo šta drži pažnju jer je većina stvari predvidiva.

Kompanije, tj.marketing timovi kompanija, imaju veliki problem kako da privuku pažnju ovoj generaciji. Jer je sve već viđeno u ovom ili onom obliku. Naravno, nije nemoguće, ali marketing se više svodi sada na vizuelno privlačenje potrošača nego na reklamu samog prizvoda. Psihološka strana marketinga se konstantno mijenja, ako ne i iz dana u dan. Nekada je bilo dovoljno drečavim bojama , modernim logom, poznatim ličnostima ili nagradnim igrama privući pažnju. Sada je stanje drugačije i koriste se drugačije tehnike pristupa potrošačima, počevši od toga da kakva god da je marketing kampanja svjesni smo da će potrošač samo ako želi pogledati reklamu do kraja. Kupiće proizvod isključivo zavisno od toga želi li ili ne a reklame ne igraju više veliku ulogu. Marketing se koristi za izgradnju imidža kompanije a ne privlačenja potrošača da kupi baš neki određeni proizvod.

Mi, prodavci tehnike, strašno volimo milenijalce :) Oni su potkovani informacijama o proizvodima koji ih interesuju i jedino za šta dolaze u radnju je da izvrše kupovinu uređaja. Kada je potrebno registrovati uređaj za produženje garancije – već su se raspitali na internetu kako se to radi i nemaju dodatnih pitanja. Veoma lako se snalaze sa uputstvima za upotrebu. Iz našeg asortimana znaju šta da odaberu jer su se već raspitali o prednostima i manama svih uređaja iz ponude. Nisu oni ništa pametniji od ne-milenijalaca samo su potkovani informacijama. Bez obzira da li ste ta generacija ili niste – i Vi veoma lako možete pristupiti tom obilju informacija jer je sve i više nego dostupno na internetu. Mi se trudimo da preko obučenih prodavaca, kroz liniju info telefona, našeg sajta i bloga – Vam predstavimo što je više moguće informacija kako biste bili upućeni u novitete, razvoje, prednosti i mane svih tehnoloških noviteta. I više smo nego zadovoljni kada Vam damo informaciju o određenom proizvodu ili performansi proizvoda. Stoga, osjećajte se slobodno da nas pozovete i pitate šta Vam je god nejasno u vezi artikala iz naše ponude! Na taj način i Vi dobijate više informacija i moći ćete da ih prenesete dalje. :)