Menadžer maloprodaje (retail manager) je odgovoran za vođenje prodavnice u skladu sa politikom i ciljevima kompanije.
On upoznaje zaposlene sa dnevnim ciljevima, nastoji da oni budu ispunjeni, kao i da standardi zaštite kupaca budu dosledno sprovedeni.
- upravlja i motiviše tim u cilju obezbeđivanja efikasnosti i povećanja prodaje
- upravlja nivoom zaliha i donosi ključne odluke o njihovoj kontroli
- analizira finansije i predviđa budući obim prodaje u cilju povećavanja profita
- analizira trendove sa ciljem lakšeg planiranja
- koristi informacione tehnologije za skeniranje i praćenje prodajnih rezultata, za analizu podataka i efikasnije planiranje
- obavlja poslove iz oblasti ljudskih resursa, vrši procjene učinka zaposlenih i organizuje i sprovodi dodatne obuke za zaposlene
- vrši kontrolu kvaliteta usluga, korisničkog servisa i ispunjenja propisanih standarda
- odgovara na prigovore kupaca
- predsedava sastancima na kojima upoznaje kolektiv i osoblje sa novim tendecijama i ciljevima u poslovanju
- održava redovan kontakt sa kupcima i osobljem i u hodu rešava eventualne probleme
- izlazi u susret inicijativama kupaca i prati lokalnu konkurenciju
- inicira promjene u cilju unapređenja poslovanja, reguliše radno vrijeme kako bi prodavnica bila konkurentna na lokalnom tržištu
- da se uključi u prodaju kada procijeni da je to neophodno
Obavezni uslovi:
- minimum IV stepen obrazovanja
- iskustvo u poslu menadžera
- volja za učenjem i napredovanjem
- snalažljivost, elokventnost, odgovornost
Prednosti:
- spremnost za rad
- otvorenost, kultura komunikacije
- dobra samoorganizacija , preciznost u radu
